Conforme más empresas se han sumado a la venta en línea con su propio comercio electrónico, poco a poco se vuelve un factor más generalizado en las empresas, donde tener un ecommerce ya no significa un valor agregado, debido a esto es que ahora las empresas deben pensar en cuál es su diferenciador respecto a otros comercios electrónicos. Read More
Hemos llegado a la época decembrina y con ella, la temporada de compras se ha incrementado y ahora, viviendo una época de pandemia, se espera que las compras a través de tiendas en línea, se incremente. Por eso es importante que puedas ofrecer la mejor experiencia de compra, no solo para asegurar la transacción, sino para fidelizar y hacer que vuelvan contigo. Read More
Los teléfonos inteligentes y las tabletas han brindado a los retailers o minoristas, una excelente oportunidad para brindar un servicio excepcional al cliente y crear un flujo más eficiente para el comercio minorista. Los asociados de ventas pueden usar iPads de Apple y otras tabletas como asistentes virtuales, lo que les permite ayudar a los clientes a encontrar el artículo perfecto, responder preguntas, verificar el inventario e incluso realizar pedidos sin tener que abandonarlos. Read More
El coronavirus ha llegado para acelerar los cambios que se han venido observando en el retail, la realidad en la que vivíamos hasta hace unos meses ha quedado atrás y una nueva normalidad empieza a construirse conforme las personas salen del confinamiento. Las tendencias del consumo, la experiencia de compra y la atención al cliente quizás sean de los elementos que más se han transformado. Read More
Kevin Ashton, ex gerente de marketing en Procter & Gamble, fue quien en 1999 utilizó por primera vez el término de “Internet of Things” (IOT) para explicar en aquel momento un concepto aún novedoso y complejo a los ejecutivos de la empresa. Desde entonces se utilizó el término para referirse a todas las cosas conectándose a Internet sin que el hombre tenga que intervenir. Read More
